Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren sublimierbaren Handyhüllen, Lieferung, Zahlung und Dropshipping. Noch eine Frage? Kontaktieren Sie uns.

Lieferung und Versand

Bis wann muss ich bestellen, damit die Ware noch am selben Tag versandt wird?

Alle Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 15 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Für DTF-Transfers und im Dropshipping bedruckte Produkte gilt als Bestellschluss 13 Uhr. Am 24. und 31. Dezember wird der Bestellschluss auf 12 Uhr vorverlegt.

Versenden Sie an Feiertagen?

Nein: Der Versand erfolgt von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen (einschließlich Pfingstmontag). Eine Bestellung, die an einem arbeitsfreien Tag aufgegeben wird, wird am nächsten Werktag versandt.

Welche Versandarten und Lieferzeiten gibt es?

Lieferung am nächsten Tag mit Chronopost nach Hause bei allen Bestellungen vor 15 Uhr oder an einen Paketshop ab 4,20 €, kostenlos ab einem Einkaufswert von 59 €. Eine Standardlieferung zum günstigsten Preis ist ab 2,99 € verfügbar, ohne garantierte Lieferzeit. International deckt der Expressversand Europa innerhalb von 24 Stunden und den Rest der Welt innerhalb von 2 bis 6 Tagen ab.

Was passiert, wenn ein Modell vorbestellt werden muss?

Es wird innerhalb von 2 bis 3 Wochen geliefert. Wenn Ihr Warenkorb auch Artikel auf Lager enthält, können Sie zwischen einem einzigen Paket und 2 Sendungen wählen: 4,95 € zzgl. MwSt. an einen Shop2Shop-Paketshop in Frankreich und Belgien, 8,50 € zzgl. MwSt. andernorts.

Bestellung und Preise

Bieten Sie Preise für Geschäftskunden an?

Ja, es gibt automatische Mengenrabatte pro Farbe, die im Warenkorb angewendet werden: −1 % ab 5 Stück, −3 % ab 10, −5 % ab 20, −10 % ab 50 und −13 % ab 100 Stück.

Wie kann man schnell mehrere Modelle bestellen?

Nutzen Sie die Schnellbestellung: Geben Sie Ihre Modelle nacheinander ein, wählen Sie Farbe und Menge und legen Sie alles mit einem Klick in den Warenkorb.

Sind die Preise netto angegeben?

Ja, die Preise sind ohne Steuern angegeben.

Zahlung und Rückgabe

Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?

Die Zahlung erfolgt über Shopify Payments und ist zu 100 % sicher. Akzeptierte Zahlungsmittel: Kreditkarte, Apple Pay und Shop Pay. Die verfügbaren Zahlungsmittel werden beim Bezahlvorgang je nach Land angezeigt.

Kann ich die Produkte zurückgeben?

Ja, innerhalb von 14 Tagen für neue und unbenutzte Produkte: Wir erstatten 80 % des Betrags (20 % Wiedereinlagerungsgebühr). Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Siehe Rückgabe und Widerruf.

Sublimation

Welche Einstellungen sind für die Presse zum Sublimieren einer Hülle erforderlich?

190 °C für 60 Sekunden.

Welche Ausrüstung wird benötigt, um eine Hülle zu sublimieren?

Ein Sublimationsdrucker (Epson SC-F100), eine Sublimationspresse, Sublimationstinte, spezielles Sublimationspapier für Hüllen und hitzebeständiges Klebeband. Alles ist auf unserer Website erhältlich.

Welche Randfarben sind verfügbar?

Je nach Modell bis zu 9 Farben: Schwarz, transparent, Weiß, Violett, Grün, Hellgrün, Magenta, Rosa und Schwarz MagSafe.

Gibt es eine MagSafe-kompatible Version?

Ja: Wählen Sie die Farbe „Schwarz MagSafe“, die für aktuelle Modelle verfügbar ist.

Dropshipping

Wie funktioniert Dropshipping?

Sie bestellen das Produkt mit Ihrem Motiv. Wir drucken es und versenden es direkt an Ihren Kunden. Bestellungen, die vor 13 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt.

Auf wessen Namen wird das Paket versandt?

Das Paket wird im Namen von Haincourt SAS versandt.