Domande frequenti

Qui trovi le risposte alle domande più frequenti sulle nostre cover sublimabili, sulla consegna, sui pagamenti e sul dropshipping. Hai un’altra domanda? Contattaci.

Consegna e spedizione

A che ora bisogna ordinare per la spedizione in giornata?

Tutti gli ordini effettuati prima delle 15:00, dal lunedì al venerdì, vengono spediti lo stesso giorno. Per i transfer DTF e i prodotti stampati in dropshipping, l’orario limite è le 13:00. Il 24 e il 31 dicembre, l’orario limite viene anticipato alle 12:00.

Spedite nei giorni festivi?

No: le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi (compreso il lunedì di Pentecoste). Gli ordini effettuati in un giorno non lavorativo vengono spediti il giorno lavorativo successivo.

Quali sono le modalità e i tempi di consegna?

Consegna il giorno successivo con Chronopost a domicilio per tutti gli ordini effettuati prima delle 15:00, oppure presso un punto di ritiro a partire da 4,20 €, gratuita per acquisti da 59 €. È disponibile una spedizione standard, la più economica, a partire da 2,99 €, senza garanzia sui tempi di consegna. A livello internazionale, la spedizione express copre l’Europa in 24 ore e il resto del mondo in 2-6 giorni.

Cosa succede se un modello è in preordine?

Lo riceverai entro 2-3 settimane. Se il carrello contiene anche articoli disponibili in magazzino, puoi scegliere tra un’unica spedizione e 2 invii: 4,95 € HT presso un punto di ritiro Shop2Shop in Francia e Belgio, 8,50 € HT altrove.

Ordini e prezzi

Proponete tariffe per i professionisti?

Sì, tariffe decrescenti automatiche per colore, applicate nel carrello: −1 % da 5 pezzi, −3 % da 10, −5 % da 20, −10 % da 50 e −13 % da 100 pezzi.

Come ordinare rapidamente più modelli?

Usa la procedura d'ordine rapido: inserisci i modelli uno dopo l'altro, scegli il colore e la quantità, poi aggiungi tutto al carrello con un clic.

I prezzi sono indicati al netto delle imposte?

Sì, i prezzi sono indicati al netto delle imposte.

Pagamenti e resi

Quali metodi di pagamento accettate?

Il pagamento è gestito da Shopify Payments, con sicurezza al 100%: carta di credito, Apple Pay e Shop Pay. I metodi disponibili vengono mostrati al momento del pagamento in base al tuo Paese.

Posso restituire i prodotti?

Sì, entro 14 giorni, per i prodotti nuovi e non utilizzati: rimborsiamo l'80% dell'importo (20% di spese di restocking). Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Consulta Resi e diritto di recesso.

Sublimazione

Quali impostazioni usare sulla pressa per sublimare una cover?

190 °C per 60 secondi.

Quale attrezzatura serve per sublimare una cover?

Una stampante a sublimazione (Epson SC-F100), una pressa a sublimazione, inchiostro per sublimazione, carta speciale per sublimazione su cover e nastro adesivo resistente alle alte temperature. È tutto disponibile sul nostro sito.

Quali colori sono disponibili per il bordo?

Fino a 9 colori, a seconda del modello: nero, trasparente, bianco, viola, verde, verde chiaro, magenta, rosa e nero MagSafe.

Esiste una versione compatibile con MagSafe?

Sì: scegli il colore «Nero MagSafe», disponibile per i modelli più recenti.

Dropshipping

Come funziona il dropshipping?

Ordina il prodotto con la tua grafica: lo stampiamo e lo spediamo direttamente al tuo cliente. Gli ordini effettuati prima delle 13:00 vengono spediti il giorno stesso.

A nome di chi viene spedito il pacco?

Il pacco viene spedito a nome di Haincourt SAS.